企业的发展依靠的是创新,德盾物业利用互联网技术、移动APP智能化管理,挖潜智慧物业创新,建立信息化平台,大数据分析客户需求,首先为客户制定科学的全方位服务系统,另外自身建立品质核查系统,工程维修总调度机制,对服务中质量进行全方位拍照跟踪,建立服务不合格项反馈机制、一站式服务,首问负责制,远程监控,视频控制,质量问题通过互联网收集、反馈、预防、及评定活动,将索克智慧管理服务纳入体系,保证物业服务质量持续改进和优化。
德盾物业致力于商业地产运营,把握当今行业发展趋势,充分把握时代的机遇与挑战,借助移动互联、大数据、运用于互联网+智慧物联技术,微信平台、QQ、移动电商将企业的智慧办公系统和智慧服务整合在一起,形成客户之间信息交流、互联互通,以达到快捷的信息化享用,给企业带来更加舒适的“数字化”工作及生活体验。
随着物业行业服务成本(尤其是用工成本)持续快速上涨、互联网 等IT 技术广泛运用、跨界商家大量涌入的行业局面,进入 2017年,长城物业在原有管理 IT 系统的基础之上,正式建立了以“大众云商”物业服务平台+“大众云商”社商服务平台为核心的“大众云商”智慧平台,以期实现:
◎ 通过物业云提高物业服务效率,提升顾客满意指数;
◎ 通过社商云增加物业企业收入;
◎ 同时社商云通过满足客户多样化需求,增强客户黏性。
“大众云商”智慧平台立足社区服务领域,通过物联网和云计算技术打 造集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台。
“大众云商联盟”诞生
同年,“大众云商”智慧平台向全行业开放,陆续有佳兆业、新世纪、 云南实力、首地物业等同行加入该平台。2018 年 5 月 24 日,60 余家“大众云商”初始加盟企业齐聚厦门,“大众云商联盟”正式诞生。
截至目前,“大众云商联盟”成员已达近百家,覆盖全国 1600 个项目,覆盖物业管理面积 4 亿平方米,服务客户 350 万户,服务人口约 1500万人。